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Spedizioni

Durante i mesi estivi, gli ordini non saranno consegnati allo spedizioniere l'ultimo giorno lavorativo della settimana. Questo per evitare che la merce stazioni presso il magazzino dello spedizioniere tutto il week-end, magari a temperature non idonee alla conservazione del vino. Quindi, ad esempio, un ordine effettuato il giovedì non sarà consegnato allo spedizioniere il venerdì, se lavoratvo, ma al successivo giorno lavorativo. 

Imballaggiati utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate utilizzando imballaggi di nuova generazione EWINE SECURE PACK® brevettati appositamente per il trasporto del vino (www.ewsp.it/imballaggi-bottiglie-vino.php). Il semplice sistema di montaggio dei moduli interni e la complessa architettura della struttura, capace di ammortizzare anche gli urti più difficili, fanno dell’EWINE SECURE PACK® la soluzione più pratica, sicura ed economica attualmente oggi presente sul mercato.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in relazione al peso delle bottiglie ordinate e dell'imballo utilizzato. Indicativamente il peso di una bottiglia, eventuale astuccio o scatola esclusa, EWINE SECURE PACK®  incluso, è il seguente:

  • bottiglia da 0,750 L di spumante circa 2,000 Kg

  • bottiglia da 0,750 L di altre tipologie da 1,400 a 1,800 Kg

  • bottiglia da 0,500 L circa 1,350 Kg

  • bottiglia da 0,375 L circa 1,200 Kg

 

Siamo certi che i costi di spedizione negoziati con i nostri partner logistici siano particolarmente vantaggiosi; le condizioni standard (consegna entro 24/48h) previste sono le seguenti (iva inclusa).

  • spedizione sino a 5kg (escluso Calabria, Sicilia, Sardegna):    €   5,99

  • spedizione sino a 10kg (escluso Calabria, Sicilia, Sardegna):  €   7,99

  • spedizione sino a 20kg (escluso Calabria, Sicilia, Sardegna):  €   9,49

  • spedizione sino a 30kg (escluso Calabria, Sicilia, Sardegna):  € 10,99

  • spedizione oltre a 30kg (escluso Calabria, Sicilia, Sardegna): € 13,99

 
  • spedizione sino a 5kg    Calabria, Sicilia, Sardegna:   €   7,81

  • spedizione sino a 10kg  Calabria, Sicilia, Sardegna):  € 10,46

  • spedizione sino a 20kg  Clabria, Sicilia, Sardegna):    € 12,04

  • spedizione sino a 30kg  Calabria, Sicilia, Sardegna):  € 13,46

  • spedizione oltre a 30kg Calabria, Sicilia, Sardegna):  € 17,81

 

E' prevista anche la possibilità di optare per la consegna su appuntamento in tutta Italia con esclusione di Calabria, Silicia, Sardegna, previo un supplemente in base al peso della spedizione. In questo caso, il corriere contatterà al numero di telefono indicato al fine di concordare data e ora di cosegna.

In caso di spedizione standard, il corriere non garantisce alcuna fascia di orario eventualmente indicata dal cliente per la consegna. Si consiglia, se ad esempio durante la giornata non risponde nessuno al citofono e/o se l'eventuale portineria è aperta solo al mattino, di indicare, nelle note di consegna, un nominativo alternativo a cui citofonare per consegnare la merce.

Il costo della spedizione, per clienti privati, è gratuito per ordini superiori a € 110,00 (IVA esclusa), a meno di indicazioni diverse, indicate all'inizio della pagina "Condizioni di vendita", in caso di promozioni.

Nel primo step del carrello viene indicato il costo della spedizione ipotizzando la spedizione standard al di fuori di Calabria, Sicilia, Sardegna. Una volta indicato l'indirizzo di spedizione e scelta la modalità di spedizione, nell'ultimo step del carrello viene indicato il costo finale di spedizione. 

Tutti i costi sopra indicati potanno cambiare, senza preavviso, in base alle nostre politiche commerciali. 

In caso di merce difettosa

Lei potrà ritornare, a Sua cura e spese, i colli ricevuti entro 10 giorni dalla consegna a: Top Italian Wine – presso AB Group S.r.l. Via Trento, 49/int. - 20017 Passirana di Rho. La merce difettosa Le verrà sostituita gratuitamente o rimborsata in caso di esaurimento.

In caso di spedizione danneggiata

Nel caso in cui i colli presentassero alla consegna danni visibili quali: rottura evidente della confezione, sigilli (nastro adesivo personalizzato Top Italian Wine) rimossi o strappati e/o macchie determinate dalla fuoriuscita di vino per eventuali bottiglie rotte, potrà seguire le istruzioni di seguito:

  • Qualora si trattasse della consegna di un singolo collo, respinga al mittente il pacco danneggiato firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Il rientro del pacco e la sua sostituzione saranno a nostra cura e spese.

  • La stessa procedura si applicherà anche in caso di più colli, fatto salvo che Lei dovrà ritornarci il/i solo/i pacco/chi danneggiato/i.

In caso il prodotto non fosse più disponibile per consegna in 48 ore provvederemo a contattarvi per una eventuale sostituzione, concordare diversi tempi di consegna o la restituzione dell’importo addebitato, in caso di più colli anche solo parziale. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a nostro carico.

Tracking dell'ordine (importante)

In caso di assenza del cliente, il corriere lascerà un avviso nella casella della posta o (adesivo) al citofono.

Il corriere in genere effettua un secondo tentativo di consegna il giorno successivo, a meno che il cliente non provveda a indicare una data diversa collegandosi a http://www.sda.it/SITO_SDA-WEB/dispatcher?execute2=ActionFiliali.doGetSvincoloGiacenzeOnlineService.

Le ricordiamo che se la consegna non fosse effettuata per assenza del destinatario, quest´ultimo può richiedere la riconsegna (gratuita) della spedizione entro i 3 giorni successivi al primo tentativo di consegna collegandosi al sito sopra indicato.

Trascorsi tre giorni dal primo tentativo di consegna, sarà aperta una pratica di giacenza presso il corriere ai seguenti costi a carico del cliente: €1,00 apertura; €0,75 per il primo giorno di giacenza; €0,50 per ogni giorno successivo.

Trascorsi 10 giorni dall'apertura della pratica di giacenza, la merce sarà sarà rispedita al nostro magazzino.

Per ottenere il reinvio della merce, il cliente dovrà scriverci all'indirizzo indicato nella sezione "Contatti".

La nuova spedizione sarà a carico del cliente al quale saranno addebitati anche i costi del periodo di giacenza, del reinvio della merce al nostro magazzino, oltre a €5,00 per costi amministrativi.


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